Сделать вход в аккаунт понятным, проверять схожие параметры (почту, номер телефона)

Происходило списание оплаты в 2 раза больше за Яндекс Плюс, потому что я заходила по-разному и это типа разные аккаунты. Через номер телефона, почту и гугл. И это происходило несколько месяцев. Как такое вообще возможно? Это первая система, которая не проверяет человека по нескольким параметрам идентификации. Почему я должна помнить как мне заходить в систему? Я должна иметь выбор - заходить через номер телефона, почту, гугл аккаунт. Тем более почта была указана та, которая в гугл аккаунте....и система даже это не распознаёт. Для неё это разные пользователи.

Не создавать разные аккаунты при разном способе входа при использовании одних данных (почта, телефон)