Форум пожеланий Яндекс Плюс


Предложение по улучшению сервисов Яндекса (Яндекс плюс и Алиса плюс).

Avatar
  • обновлен

Предложение по улучшению сервисов Яндекса.

(Яндекс плюс и Алиса плюс).
___
Описание проблемы и решения номер 1


Проблема
:
Если из за недостаточной частоты попыток списания средств за подписку Алиса плюс подписка закроется например в 21ч, хотя пользователь мог вручную оплатить ее например в 13-21ч., то у пользователя возникает претензия к сервису.
(Хотя юридически вина сервиса отсутствует, но морально прав пользователь, да его вина в том что он забыл пополнить счёт списания, но:

Решение
:
Имея возможность оплатить годовую подписку - проблема не возникла бы!).

И в результате
:
Лояльность пользователя и его удовлетворение качеством сервиса, услуги к сервису станет выше!
___
___
Описание проблемы и решения номер 2


Проблема
:
Для пользователя очень важно сохранность истории бесед с Алисой.
(Там могут храниться результаты нескольких лет работы, исследований, описаний интеллектуальной собственности, наброски будущих статей и книг).

Решение
:
Имея возможность оплатить годовую подписку - проблема уничтожения ценной для пользователя информации не возникла бы!).

Результат
:
Лояльность пользователя и его удовлетворение качеством сервиса, услуги к сервису станет выше!
(В том числе уничтожаемая информация могла иметь ценность как для самой кампании Яндекса, его сервисов (развитие и обучение той же Алисы например), других крупных сервисов имеющих значительное влияние на общество (ВКонтакте, Дзен).

Прикрепленные ответы
Avatar
YandexPlus
  • Ответ

Спасибо за обратную связь! Поймали ваше пожелание.

А по поводу сохранения истории бесед с Алисой, пожалуйста, напишите через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой.